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¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puede administrar su suscripción a través de la configuración de su App Store. Vaya a Configuración → [Su nombre] → Suscripciones → Victus, luego seleccione Cancelar suscripción.
¿Cómo funciona el desafío de los 66 días?
Después de la incorporación, Victus genera un plan personalizado basado en los pilares seleccionados (disciplina, fitness, bienestar, etc.). Cada día, recibirás una lista de verificación de hábitos que debes completar. Completar hábitos te otorga XP y fortalece tu racha.
¿Qué son XP y los rangos?
XP (Puntos de experiencia) se obtienen al completar hábitos diarios. A medida que acumulas XP, progresas en los rangos: Bronce → Plata → Oro → Espartano. Cada rango representa tu crecimiento y dominio.
¿Cómo funciona la tabla de clasificación?
La tabla de clasificación global muestra todos los usuarios Victus clasificados por XP total o racha actual. Es una forma de competir con guerreros de todo el mundo y mantenerse motivado a través de una competencia amistosa.
Mi racha se rompió. ¿Se puede restaurar?
Las rachas son parte de la construcción de una verdadera disciplina y no se pueden restaurar. Sin embargo, cada nuevo día es una oportunidad para empezar de nuevo y construir una racha aún más sólida.
Encontré un error. ¿Cómo lo reporto?
Envíe un correo electrónico a support@getvictus.com con detalles sobre el problema, incluido el modelo de su dispositivo y la versión de iOS. ¡Apreciamos su ayuda para mejorar Victus!
¿Está Victus disponible en Android?
Victus actualmente es solo para iOS, pero se está desarrollando una versión para Android. Envíenos un correo electrónico para recibir una notificación cuando se lance.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puede solicitar la eliminación de la cuenta desde la configuración de la aplicación o enviar un correo electrónico a support@getvictus.com. Todos sus datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.
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